업체및 공정평가 체크시트 활용으로 효율적인 외부공급자 관리방법 적용

업체및 공정평가 체크시트 활용으로 효율적인 외부공급자 관리방법 적용

반갑습니다. 디지털크리에터 , 제조혁신 전문가 링고제이 입니다. 오늘은 , 직장생활하면서 외주업체 많이 운영하시는분들에게 유용한 관리방법을 소개해 드리려고 합니다. 다소 딱딱하겠지만 관심갖고계셨던 분들은 유의깊게 보셔도 좋을것 같습니다.

우선 ISO9001:2015의 외주업체=협력업체=파트너사=하청업체 (요즘은 다 외부공급자라고함)의 관리방법을 볼게요

네 위의 사진이 외부공급자에대한 제품및 서비스의 관리 일부입니다. 내용을 한번 보실게요.

• 8.4 Control of externallt provided process, products and services
• 8.4.1 General
• the organization shall ensure that externally provided process, products and services conform to requirements. the organization shall determine the controls to be applied to externally provided processes, products and services when :
• a) products and services from external providers are intended for incorporation into the organization's own products and services.
• b) products and services are provided directly to the customer(s) by external providers on behalf of the organization;
• c) a process, or part of process, is provided by an external provider as a result of a decision by the organizatipn.
• the organization shall determine and apply criteria for the evluation, selection, mornitering of performance, and re-evaluation of external providers, based on their ability to provide processes or products and services in accordance with requirments. the organization shall retain documented information of these activities and any necessary actions arising from the evaluations.

너무 영어로 되어있어 머리가 아프실겁니다. 저도 쓰면서 지끈지끈하네요. 국제표준이기 때문에 영어로 되어있어서 그래요. 그렇지만 걱정하지 마세요. 위에 요구사항 책 사진에 처럼 한글로 번역된 내용이 있으니까요.

• 8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
• 8.4.1 일반사항
• 조직은 외부에서 제공되는 플세스, 제품 및 서비스가 요구사항에 적합함을 보장하여야 한다.조직은 다음의 경우, 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스에 적용할 관리방법을 결정하여야 한다.
• a) 외부공급자의 제품 및 서비스가 조긱 자체의 제품 및 서비스에 포함되도록 의도한경우;
• b) 제품 및 서비스가 조직을 대신한 외부공급자에 의해 고객에게 직접 제공되는 경우;
• c) 프로세스 또는 프로세스의 일부가 조직에 의한 결정의 결과로, 외부공급자에 의해 제공된 경우;
• 조직은 요구사항에 따라 프로세스 또는 제품 및 서비스를 공급 할 수 있는 능력을 근거로 , 외부공급자의 평가, 선정, 성과 모니터링 및 재평가에 대한 기준을 결정하고 적용하여야 한다. 또한 조직은 이들 활동에 대한, 그리고 평가를 통해 발생한 모든 필요한 조치에 대한 문서화된 정보를 보유하여야 한다.

위와 같은 내용이라 회사나 조직에 소속되어 있고 품질경영시스템을 운영한다면 , 협력업체(외부공급자)의 선정및 평가기준을 절차서로 제정하여 관리하고 , 신규업체나 메이 업체는 평가 주기를 선정하여 , 개발/구매/품질 담당자가 해당업체를 평가하고 유지관리하는것을 원칙으로 합니다. 오늘은 업체평가 항목및 관리하는방법등을 제가 17년간 운영해온 자료를 예를 들어 보여드릴게요.

아래의 신규등록, 정기 협력업체평가표 라고 있죠? 삼성전자나, 엘지전자, 현대차등 그들만의 평가기준과 체크리스트를 받아 검토해보고 적용하려고해도 일반 중소기업에서 운용하는 소규모 협력업체에서는 그들 대기업의 요구사항들을 만족하기 어려운 사항이며 , 만족하더라고 평가항목이 엄청나게 많아 관리가 쉽지 않아요. 그래서 저는 각 소규모 업체들이 기본적으로 유지 관리하여야 할 항목만 추려서 20가지만 체크하고 평가하여 성과지표로 삼고 유지관리 할 수 있도록 만들어 전계열사에 해당 자료를 공유했어요.

본인이 고심끝에 만든 업체평가항목

제가 봐도 간결하게 잘 만들어진거 같습니다. 대기업에서 평가하는 시트를 잠깐 보여드리도록할게요.

이런식으로 일부만 보여드린거에요. 아모레퍼시픽에 화장품을 담는 용기를 공급하고 있어서 평가를 여러번 받았어요.위에 그림에 있는게 제가 개발부터 참여하여 양산하고있는 김유정 배우가 광고하는 제품이에요 ^^

아무튼 제가 업체평가를 위해 심플하게 작성한 체크시트를 한번 보실게요.

우선 기본항목들이 들어갑니다.(업체명,업종,주소지, 평가날자,평가자, 협력사 당당) , 그리고 평가항목에대한 평가및 채점방법도요

• 환경경영관리 (경영방침,품질방침검토), 경영자마인드, 환경관리(폐기물관련법규, 작업장및 창고의 정리상태, 황경유해물질 기준 및 MSDS관리현황)까지 점검을 하고 평가를합니다.
• 설비,개발관리 (제조설비 및 기술자보유현황, 설비유지관리현황, 4M변경관리현황, 승인및 승인문서관리현황에대한 평가를 합니다.
• 공정관리 (원재료및 제품의 관리현황;선입선출관리 , 생산관리; 생산계획및 실적관리현황 , 작업표준및 각종 게시물의 관리현황을 평가합니다.
• 품질관리 (품질체계 및 조직화 , 수입검사 관리현황, 공정검사 관리현황, 출하검사관리현황, 신뢰성시험 관리현황, 계측기 검교정 관리현황을 평가합니다.
• 영업관리 (완제품관리;규격박스및 고객 포장사양 관리현황 , 납기준수현황을 평가합니다.

거의 모든 산업에서 위와같이 관리되는것만 보장하여도 지적사항은 없을 것 이며 , 협력사도 관리되는 수준은 주기적으로 파악할 수 있습니다. 아래의 세부내역 잘 참고해 보세요.

오늘은 이렇게 제조현장에서 , 외주업체를 관리하는 평가시트 및 평가 항목에 관해서 알아봤습니다. 도움이나 상담이 필요하신 업체 관계자분은 언제든지 덧글로 문의하여주시면 감사하겠습니다.