품질경영시스템 실패비용의 관리 Q-COST집계방법

제조현장, 사업현장 , 우리회사에서 손해가 발생되는 비용들을 집계하고 비용을 줄이는 활동을 해야 좀더 발전하는 회사로 성장한다는것은 다들 알고계실겁니다. 품질경영시스템 에서의 실패비용의 관리 Q-COST집계방법이 까다로우면서도 , 한번 시트를 작성해 놓으면 , 관리가 편해집니다.

이러한 비용들을 어떻게 산출할까?? 막막하지 않으실겁니다.

저는 24년간 품질관련 업무를 하면서 위의 비용들이 너무 많이 발생한것도 보았고 , 반대로 너무많이 감소시킨것도 보았습니다. 관리자체를 안한다면 , 저런 비용들이 있는것 조차 모릅니다.

 

 

 

 

월매출 1000만원이 발생되었는데 , 집계하지 않은 실패비용이 990만원이라면, 10만원이 남았으니 다행이다???

이렇게 생각하는 대표님이나 경영진은 없을겁니다.조직구성원도 마찬가지입니다. 어떻게 이러한 비용을 효과적으로 관리할수 있을까. 저도 되게 많이 고민하고 , 실제 실패비용을 다 , 기록해보자...여기서 출발했습니다.

 

 

 

 

▣ 품질비용(Q-cost) 집계 작성기준

 

 

예방비용	평 가 비 용	사내 실패비용	사외 실패비용
-사내ㆍ외 품질 교육비 -불량포상,제안 활동 포상금 -QC사무용품비  -Fool Proof 개선설치비 -협력업체 지도비 -품질조사 연구비 (신제품 개발시험 비용 등)	-수입, 공정, 완제품, 외주품 검사 인건비 -시험 측정비 -검교정비 -측정실 소모품비	-재작업 비용 -재검사 비용 -기계고장 수리 비용 -공정 유실시간 비용 -설변 공정변경비용 -스크랩 비	-Claim 비용 -공정반송 비용 -Line Stop 비용 -A/S 자재지원 비용 -A/S 요원 인건비 -해외운송 비용

 

 

 

 

 

한번 잘 생각해 보시기 바랍니다.일반 제조업에서 발생될 수 있는 비용들을 집계한 내용입니다.(실제업무)

　

 

 

이렇게 집계가 되면 8월에 1100만원이 손실(실패)비용이 되겠네요. 이거 집계하려면 각 부서별 협조가 필요합니다.

종합집계가 이렇게 보여지도록 시트를 만들면 더 좋겠네요.

 

영업부에서 국내, 국외로 구분해서 정리를 받아야 하고, 이 금액들이 다 더해지게 만들면 됩니다.

 

 

 

생산현장 손실비용도 집계하셔야 합니다.

그리고 구매팀에서 불량,오발주 등으로 인한 추가 발수 실패비용을 집계해야하죠

 

연구소에서 개발실패, 오류등으로 인한 손실비용도 존재합니다. 그걸 취합해야합니다.

 

 

그리고 품질팀에서 AS자재 전달하는 비용, 조치비용, 출장비용 다 집계해야합니다. (회사마다 담당부서가 다를거에요)

 

그리고 시험비용, 검교정비용도 실패비용으로 집계합니다.

위에서 언급한 AS조치및 출장비용등을 모두 집계하면 되요.

전담으로 취합하는 담당자를 선정하고 , 책임감을 부여하면 , 보다 타이트한 관리가 되어 , 우리가 모르게 새어나가는 실패비용을 막고 , 이익을 극대화할수 있어요. 자세한 문의사항은 언제나처럼.덧글로